Refurbished Smartphone kaufen: Checkliste vor dem Kauf

Ein refurbished Smartphone ist ein gebrauchtes Gerät, das vor dem Weiterverkauf geprüft, gereinigt, zurückgesetzt und bei Bedarf repariert wurde. Es kostet meist deutlich weniger als ein Neugerät und ist eine gute Wahl, wenn das Modell noch einige Jahre Updates bekommt. Vor dem Kauf zählen vor allem vier Punkte: Zustand, Akku, Sperren und die Rechte gegenüber dem Händler.

Welche Wege es gibt, ein neues oder gebrauchtes Gerät zu bezahlen, beschreibt der Bereich Neues Handy finanzieren. Hier geht es um den Kauf selbst: Begriffe, Prüfpunkte vor und nach dem Kauf und typische Fallen.

Refurbished, gebraucht, B-Ware: die Begriffe

Im Handel tauchen mehrere Bezeichnungen auf, die nicht einheitlich geregelt sind. Als Orientierung:

Auch die Zustandsklassen wie „wie neu“, „sehr gut“ oder „gut“ legt jeder Händler selbst fest. Lesen Sie, was die Klasse beim jeweiligen Anbieter konkret bedeutet, etwa ob feine Kratzer auf dem Display erlaubt sind oder nur am Gehäuse.

Checkliste vor dem Kauf

• Updates: Wie lange bekommt das Modell noch Sicherheitsupdates? Die Zusagen stehen beim Hersteller. Ein günstiges Gerät ohne Updates ist ein Sicherheitsrisiko.
• Akku: Nennt der Händler den Akkuzustand oder eine Mindestkapazität? Wurde der Akku getauscht?
• Zustandsbeschreibung: Gibt es Fotos oder eine genaue Beschreibung von Display, Rahmen und Rückseite?
• Ersatzteile: Wurden Teile getauscht, und stammen sie vom Hersteller oder von Drittanbietern?
• Sperren: Ist das Gerät frei von Konto-, Aktivierungs- und Netzsperre (SIM-Lock)?
• Speicher: Reicht der Speicher für Ihre Nutzung? Bei vielen Modellen lässt er sich nicht erweitern.
• Netz und eSIM: Unterstützt das Gerät die Frequenzen und Funktionen, die Ihr Tarif nutzt, etwa 5G, VoLTE oder eSIM?
• Gewährleistung und Garantie: Wie lange gilt die Gewährleistung, gibt es eine zusätzliche Garantie?
• Rückgabe: Wie lange und wie kann ich zurückgeben, wer trägt die Versandkosten?
• Händler: Ist ein vollständiges Impressum vorhanden? Sitzt der Händler in der EU?

Sehr niedrige Preise bei aktuellen Modellen, Zahlung nur per Vorkasse oder Überweisung an Privatkonten und fehlende Kontaktdaten sind Warnzeichen. Bezahlen Sie bei unbekannten Händlern mit einer Zahlungsart, die Käuferschutz bietet.

Ihre Rechte beim Kauf

Kauf beim Händler. Kaufen Sie als Verbraucherin oder Verbraucher bei einem gewerblichen Händler, gilt die gesetzliche Gewährleistung. Sie beträgt grundsätzlich zwei Jahre. Bei gebrauchter Ware, und dazu zählen auch refurbished Geräte, darf der Händler sie auf ein Jahr verkürzen. Das muss er Ihnen vor dem Vertragsschluss eigens mitteilen, und es muss ausdrücklich vereinbart werden. Ein versteckter Satz in den Geschäftsbedingungen reicht dafür nicht.

Widerrufsrecht. Beim Onlinekauf haben Sie in der Regel 14 Tage Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nutzen Sie diese Zeit für die Prüfung nach dem Kauf.

Garantie. Viele Händler geben zusätzlich eine freiwillige Garantie, oft über die Gewährleistung hinaus. Die Bedingungen legt der Händler fest. Eine eventuell noch laufende Herstellergarantie kann ebenfalls gelten.

Kauf von privat. Bei einem Privatverkauf kann die Gewährleistung ausgeschlossen werden, was in Anzeigen häufig geschieht. Ein Widerrufsrecht gibt es dann nicht. Umso wichtiger ist eine gründliche Prüfung bei der Übergabe.

Wer bei einem Mangel die Reparatur statt eines Ersatzgeräts wählt, kann bei neueren Kaufverträgen eine verlängerte Gewährleistung erhalten. Die Details stehen im Artikel Recht auf Reparatur.

Checkliste direkt nach dem Kauf

Prüfen Sie das Gerät innerhalb der Widerrufsfrist gründlich. Diese Schritte helfen:

1. Äußeres prüfen. Entspricht der Zustand der Beschreibung? Fotografieren Sie Abweichungen.
2. Akkuzustand ansehen. Auf iPhones unter Einstellungen und Batterie, bei Android je nach Hersteller in den Akku-Einstellungen oder einer Diagnose-App.
3. Einrichten und anmelden. Das Gerät muss sich ohne fremdes Konto einrichten lassen. Fragt es nach der Apple-ID oder dem Google-Konto des Vorbesitzers, ist die Aktivierungssperre noch aktiv.
4. SIM-Karte testen. Telefonieren Sie, surfen Sie mobil und prüfen Sie die eSIM-Einrichtung, falls Sie sie nutzen wollen.
5. Funktionen durchgehen: Display und Touch auf der ganzen Fläche, Kameras, Lautsprecher, Mikrofon, Ladebuchse, kabelloses Laden, WLAN, Bluetooth, GPS, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung, Tasten.
6. Teileinformationen prüfen. iPhones zeigen in den Einstellungen unter Allgemein und Info, ob Teile getauscht wurden und ob es sich um Originalteile handelt. Bei Android-Geräten ist das je nach Hersteller unterschiedlich.
7. Updates installieren. Prüfen Sie, ob das Gerät das aktuelle System bekommt.

Kontrollieren Sie den Akku in den ersten Tagen besonders. Wird das Gerät beim Laden heiß, entlädt es sich auffällig schnell oder wölbt sich das Gehäuse, nutzen Sie Widerruf oder Gewährleistung. Mehr zu Verschleißanzeichen steht im Artikel Smartphone-Akku tauschen.

Typische Fallen

• Importgeräte: Geräte für andere Märkte unterstützen nicht immer alle Frequenzen der deutschen Netze, und die Herstellergarantie kann regional eingeschränkt sein.
• Fehlendes Zubehör: Netzteil und Kopfhörer liegen oft nicht bei. Rechnen Sie das in den Preisvergleich ein.
• Nachbau-Displays: Ein günstig getauschtes Display kann bei Helligkeit, Farben und Touch hinter dem Original zurückbleiben.
• Unklare Herkunft: Lassen Sie sich beim Privatkauf einen Kaufbeleg des Vorbesitzers zeigen. Das senkt das Risiko, ein gestohlenes Gerät zu erwerben.
• Kurz vor Update-Ende: Ein Schnäppchen, das in wenigen Monaten keine Sicherheitsupdates mehr bekommt, ist teurer, als es aussieht.

Refurbished oder reparieren?

Bevor Sie ein Ersatzgerät kaufen, lohnt die Frage, ob sich Ihr bisheriges Smartphone nicht günstiger reparieren lässt. Ein Akku- oder Displaytausch kostet oft weniger als ein generalüberholtes Gerät, vor allem, wenn das Modell noch Updates bekommt. Eine Entscheidungshilfe gibt der Bereich Handy-Reparatur.

Umgekehrt ist ein refurbished Gerät sinnvoll, wenn Ihr altes Smartphone keine Updates mehr erhält, mehrere Defekte hat oder die Reparatur nahe am Preis eines Gebrauchtgeräts liegt.

Altes Gerät nicht vergessen

Mit dem Kauf des neuen Geräts wird das alte frei. Viele Händler kaufen alte Smartphones an oder verrechnen sie mit dem Kaufpreis. Vor Verkauf oder Abgabe sichern Sie Ihre Daten, melden sich von allen Konten ab, deaktivieren die Ortungsfunktion, löschen eSIM-Profile und setzen das Gerät auf Werkseinstellungen zurück. Defekte Geräte gehören in die Elektroaltgeräte-Sammlung im Handel oder beim Wertstoffhof.

Kurz zusammengefasst

Ein refurbished Smartphone spart Geld und Ressourcen, wenn das Modell noch Updates bekommt und der Händler seriös ist. Vor dem Kauf zählen Zustandsbeschreibung, Akkuangaben, Sperrfreiheit und die Gewährleistungsbedingungen. Nach dem Kauf nutzen Sie die Widerrufsfrist für eine gründliche Prüfung aller Funktionen. Bei gebrauchter Ware vom Händler gilt mindestens ein Jahr Gewährleistung, wenn die Verkürzung korrekt vereinbart wurde, sonst zwei Jahre.