Altes Handy verkaufen: Daten sicher löschen

Ein altes Smartphone lässt sich sicher verkaufen, wenn Sie fünf Dinge in der richtigen Reihenfolge erledigen: Daten sichern, Konten und Gerätebindungen lösen, eSIM und SIM-Karte entfernen, das Gerät über die Einstellungen zurücksetzen und den Erfolg prüfen. Das Zurücksetzen allein genügt nicht, wenn das Gerät noch an Ihr Apple- oder Google-Konto gebunden ist. Dann kann der Käufer es nicht nutzen, und Sie haben Ärger statt Geld.

Der Verkaufserlös ist oft ein guter Grundstock für das nächste Gerät. Welche Wege es gibt, ein neues Smartphone zu bezahlen, beschreibt der Bereich Handy finanzieren.

Warum Zurücksetzen bei aktuellen Geräten sicher ist

Früher hieß es, gelöschte Daten ließen sich mit Spezialsoftware wiederherstellen. Bei heutigen Smartphones gilt das praktisch nicht mehr. iPhones und aktuelle Android-Geräte speichern alle Daten verschlüsselt. Beim Zurücksetzen auf Werkseinstellungen wird der Schlüssel gelöscht, die verbliebenen Daten sind damit nur noch unlesbarer Datensalat. Mehrfaches Überschreiben oder Auffüllen mit Fotos ist nicht nötig.

Eine Ausnahme sind sehr alte Android-Geräte, bei denen die Verschlüsselung nicht ab Werk aktiv war. Finden Sie in den Sicherheitseinstellungen einen Punkt „Telefon verschlüsseln“, der noch nicht eingeschaltet ist, aktivieren Sie ihn vor dem Zurücksetzen.

Vorher sichern: was nicht verloren gehen darf

Prüfen Sie das Backup, bevor Sie weitermachen: Öffnen Sie es auf dem neuen Gerät oder am Computer und kontrollieren Sie stichprobenartig, ob Fotos, Kontakte und Chats vollständig da sind. Ein Zurücksetzen lässt sich nicht rückgängig machen.

Authenticator-Apps sind die größte Stolperfalle. Viele speichern die Codes nur lokal. Übertragen Sie sie über die Exportfunktion der App oder richten Sie die Zwei-Faktor-Anmeldung bei jedem Dienst auf dem neuen Gerät neu ein, solange das alte noch funktioniert.

Schritt für Schritt: so bereiten Sie das Handy vor

1. Backup erstellen und prüfen. Wie oben beschrieben, inklusive Messenger und Authenticator.
2. Gekoppelte Geräte trennen. Smartwatch, Fitnessarmband und Kopfhörer vom alten Handy entkoppeln. Bei manchen Uhren ist das nötig, damit sie sich mit dem neuen Gerät verbinden.
3. Banking und Bezahldienste lösen. In Banking-Apps das Gerät abmelden, hinterlegte Karten in Bezahl-Apps entfernen.
4. eSIM übertragen oder löschen. Dazu mehr im nächsten Abschnitt.
5. Konten abmelden. Apple-Account bzw. Google- und Herstellerkonto vom Gerät entfernen. Damit endet die Aktivierungssperre.
6. SIM-Karte und Speicherkarte entnehmen. Die physische SIM gehört Ihnen und Ihrer Nummer. Auf microSD-Karten liegen oft Fotos und Backups.
7. Auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Über das Menü in den Einstellungen, nicht über Tastenkombinationen im Wiederherstellungsmodus.
8. Ergebnis prüfen. Nach dem Neustart muss der Einrichtungsassistent erscheinen. In Ihrem Konto im Browser darf das Gerät nicht mehr in der Geräteliste stehen.

iPhone zurücksetzen

Auf dem iPhone führt der Weg über Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen/zurücksetzen > Alle Inhalte & Einstellungen löschen. Das iPhone fragt dabei nach dem Passwort Ihres Apple-Accounts. Damit wird „Wo ist?“ ausgeschaltet und die Aktivierungssperre aufgehoben. Ist eine eSIM eingerichtet, fragt das iPhone, ob sie gelöscht oder behalten werden soll. Für einen Verkauf wählen Sie Löschen, es sei denn, Sie haben die eSIM schon auf das neue Gerät übertragen.

Haben Sie das iPhone schon zurückgesetzt, ohne „Wo ist?“ auszuschalten, können Sie es nachträglich im Browser über die Geräteübersicht Ihres Apple-Accounts entfernen.

Android zurücksetzen

Die Menüs unterscheiden sich je nach Hersteller und Version. Typische Pfade:

• Google Pixel und viele andere: Einstellungen > System > Optionen zum Zurücksetzen > Alle Daten löschen (auf Werkseinstellungen zurücksetzen)
• Samsung: Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Entfernen Sie vorher unter Einstellungen > Konten Ihr Google-Konto und gegebenenfalls das Herstellerkonto. Android schützt Geräte nach einem Zurücksetzen mit dem sogenannten Zurücksetzungsschutz. Wurde das Konto nicht entfernt, verlangt das Gerät beim Einrichten die alten Zugangsdaten, und der Käufer kommt nicht weiter.

eSIM und SIM-Karte

Eine eSIM ist ein Profil auf dem Gerät, keine Karte, die Sie herausnehmen können. Sie haben zwei Möglichkeiten:

• Übertragen: Viele Geräte und Anbieter erlauben, die eSIM direkt auf das neue Handy zu übertragen. Das geht nur, solange das alte Gerät noch eingerichtet ist.
• Löschen: Wenn Sie die Nummer auf einer physischen SIM weiternutzen oder später ein neues Profil anfordern. Ein neues eSIM-Profil stellt der Anbieter aus, teils gegen eine Gebühr.

Die Rufnummer selbst verlieren Sie durch das Löschen nicht, sie hängt an Ihrem Vertrag oder Prepaid-Konto. Wie die Einrichtung auf dem neuen Gerät abläuft, steht im Bereich eSIM bei Prepaid und in der Anleitung eSIM aktivieren auf iPhone und Android.

Die physische SIM-Karte nehmen Sie heraus und behalten sie. Möchten Sie die Nummer nicht weiternutzen, kündigen Sie die Karte, statt sie mit dem Handy weiterzugeben. Eine fremde Person könnte sonst SMS-Codes für Ihre Konten empfangen.

Fürs Inserat: ehrlich und vollständig

Ein gut vorbereitetes Gerät verkauft sich leichter. Diese Angaben gehören in die Beschreibung:

• Modell, Speichergröße und Farbe
• Zustand von Display, Rückseite und Rahmen, mit eigenen Fotos
• Akkuzustand, soweit das Gerät ihn anzeigt
• bekannte Defekte und Reparaturen, auch mit Fremdteilen
• Zubehör, Originalverpackung, Kaufbeleg
• Hinweis, dass das Gerät zurückgesetzt und von allen Konten abgemeldet ist

Fotografieren Sie das Gerät im eingeschalteten Zustand mit dem Einrichtungsbildschirm. Das zeigt Käufern, dass es zurückgesetzt ist, und verrät keine persönlichen Daten. Achten Sie darauf, dass auf Fotos keine Benachrichtigungen, Namen oder Adressen zu sehen sind.

Wo verkaufen?

Beim Privatverkauf schließen Sie die Sachmängelhaftung üblicherweise aus. Das schützt Sie aber nicht, wenn Sie einen bekannten Defekt verschweigen. Bei Treffen vor Ort lassen Sie den Käufer das Gerät prüfen und nehmen das Geld vor der Übergabe entgegen. Seien Sie vorsichtig bei Käufern, die auf ungewöhnliche Zahlungswege oder Links zu angeblichen Versandservices drängen.

Ankaufportale bewerten das Gerät nach Eingang selbst. Fotografieren Sie Zustand und Verpackung vor dem Versand, damit Sie bei Streit über Kratzer oder Defekte einen Nachweis haben.

Wenn sich kein Käufer findet

Sehr alte oder defekte Geräte bringen oft kaum noch Geld. In den Hausmüll gehören sie trotzdem nicht. Elektrohändler ab einer bestimmten Verkaufsfläche, Wertstoffhöfe und viele Hersteller nehmen Altgeräte kostenlos zurück. Auch dann gilt: vorher zurücksetzen und die SIM-Karte entnehmen. Ist das Gerät nicht mehr einschaltbar, sind die Daten bei verschlüsselten Geräten ohne Ihre Zugangsdaten in der Regel ohnehin nicht lesbar.

Lohnt sich vielleicht doch eine Reparatur, damit das Gerät noch verkauft oder weitergegeben werden kann, hilft der Bereich Handy-Reparatur bei der Abwägung. Und wenn das nächste Gerät in Raten bezahlt werden soll, vergleicht Handy auf Raten ohne Vertrag die Optionen.